Portfolio · Management & Monitoring
Impact & mesure : faire grandir l'équipe et chacun
L'entre-espace entre l'élan d'un collectif et la progression de chaque individualité.
- Rôle
- Head of Design
- Client
- The Innovation Loop (TIL)
- Livrables
- Matrice des compétences et des objectifs, pre-mortem de l'équipe, amélioration continue du Figma et des temps de partage avec les développeurs et les parties prenantes, présentations et ateliers métier issus de la veille
- Période
- 2022-2023
- Contexte
- Une équipe design de 8 personnes aux profils variés, dans une startup en croissance
L’intention
Rien d’extérieur n’a déclenché ce chantier : ni crise, ni demande du codir. Il est né de mon envie de faire progresser l’équipe design en tant qu’équipe, et chacun de ses membres en tant qu’individualité.
Nous étions 8, avec des profils très différents. Deux questions guidaient le travail : comment permettre à une équipe de s’épanouir dans son collectif et dans ses individualités ? Et comment assurer, en même temps, la qualité du delivery ?
La mécanique
Les challenges
- Assurer le collectif malgré une grande diversité de profils.
- Couvrir les fonctions nécessaires à un bon design.
- Mesurer la satisfaction des autres équipes.
Le plan
- Les interviews des managers et des ambassadeurs des autres équipes. Elles ont fait ressortir deux besoins d’amélioration : le design system et la communication.
- Les ateliers « The way we work » et « What we need », avec les designers. Nous y avons mené le pre-mortem de notre travail et repéré les compétences à faire progresser : qui prend quoi, qui mène, qui apprend.
- La matrice de compétences : chacun se place sur huit axes, de junior à expert, puis explique ses choix au reste de l’équipe.
- Une règle pour la veille : chaque benchmark ou étude devait aboutir à un livrable et à une proposition d’impact sur le travail en cours.
La règle de la veille a produit des présentations qui ont servi à lancer des sujets, comme celle sur l’information design : comment on fait un diagramme, ou la divulgation progressive. Elle a aussi produit des ateliers métier, par exemple sur la gamification.
Preuves et livrables
- La matrice des compétences et des objectifs : qui prend quoi, qui mène, qui apprend.
- L’amélioration continue du Figma et des temps de partage avec les développeurs et les parties prenantes.
- Les temps de veille transformés en présentations et en ateliers, toujours reliés au travail en cours.
L’impact
Les entretiens menés auprès des autres équipes ont donné des retours très positifs.
Dans l’équipe, la veille a cessé d’être un temps à part : chaque étude repartait vers les projets, sous forme de présentation ou d’atelier métier.